Helsingin kaupunki ottaa käyttöön vuoden 2016 aikana sähköisen palvelusetelijärjestelmän (PSOP). Ensimmäisenä palveluun siirtyivät ikääntyneiden palveluasumisen palvelusetelit.
Parasta palvelua -verkkopalvelussa sijaitseva palveluseteli- ja ostopalvelujärjestelmä PSOP on sähköinen palvelusivusto palvelusetelien sekä palvelutilausten luomiseen ja palvelujen käyttämiseen.
Sivustolla asiakas voi hakea, vertailla ja valita sopivan palveluntuottajan. Järjestelmän kautta asiakas voi myös antaa palautetta saamastaan palvelusta.
Palvelusetelin hakemista edeltää asiakkaan hoitotason arviointi. Palvelusetelipäätöksen saatuaan asiakas kirjautuu palveluun pankkitunnuksilla. Palvelussa asiakkaalla on mahdollisuus katsoa omia tietojaan muun muassa palveluseteleitään ja palvelutapahtumiaan.
Ikääntynyt henkilö voi myös antaa asioidensa hoitajalle oikeuden asioida puolestaan palvelussa.
Palveluun siirtyminen ei aiheuta nykyisille palveluseteliasiakkaille toimenpiteitä, jos asiakas ei itse halua muutoksia palvelu jatkuu ennallaan.
Lisää aiheesta
Ikääntyneiden palveluasumisen palveluseteli
Asiakkaan hoitotason arviointi SAS
Parasta palvelua -verkkopalvelu
Lisätietoa sähköpostitse
sas.ostopalvelut@hel.fi
Teksti: Helsingin kaupunki / uutiset