Helsinki vastaa kysyntään ja käynnistää helmikuun alussa Seniori-infon, ikääntyneille ja heidän läheisilleen suunnatun palvelujen puhelinneuvonnan. Seniori-info on matalan kynnyksen palvelu, jolla halutaan helpottaa ikääntyneiden helsinkiläisten tiedonsaantia.
Seniori-info, foto: hel.fi
Uuden Seniori-infon puhelinnumero on 09 310 44556, puhelinaika on arkisin klo 8.30 – 12. Soittajia neuvovat palvelukeskusten sosiaaliohjaajat. Myös sähköpostiosoitteessa seniori.info@hel.fi vastataan palveluja koskeviin kysymyksiin.
Seniori-infosta saa tietoa tavallisen puhelun hinnalla. Soitto numeroon maksaa saman verran kuin soitto lankapuhelinnumeroon.
Seniori-infon numerossa ei ole jonotusmahdollisuutta. Kun Seniori-infon puhelinnumero on varattu, asiakas kuulee tiedotteen, jolla häntä pyydetään ystävällisesti soittamaan tarvittaessa uudestaan.
Arkisin Helsingin ikääntyneiden sosiaalipalveluista saa tietoa myös alueellisista sosiaali- ja lähityön yksiköistä.
- Etelän sosiaali- ja lähityö, puh. 040 3340 814
• Lännen sosiaali- ja lähityö, puh. 09 310 47827
• Pohjoisen sosiaali- ja lähityö, puh. 09 310 73949
• Idän sosiaali- ja lähityö, puh. 09 310 46893
• Ruotsinkieliset palvelut, puh. 09 310 44848
Terveysneuvonnasta, puh. 09 310 10023, saa tietoa Helsingin terveyspalveluista ja sairauksien hoito-ohjeita ympäri vuorokauden tavallisen puhelun hinnalla.
